Отзыв

На сайте http://asus-centre.com (он тоже принадлежит этой компании, см. "Контакты": "Сервисный центр Asus Centre: Москва, Сущевский вал, д.5 стр.15, 2 подъезд, офис 37") значится, что данный сервисный центр является авторизованным центром ASUS. Сайт изобилует символикой Asus, имеет схожее название, чтобы уверить клиента, что это действительно официальный сервис. Ноутбук взяли на диагностику, уведомив, что результат будет через два часа и предупредили, что, если мы откажемся от ремонта, диагностика будет стоить 900 руб. Договор заполняли под стойкой, на подпись не дали. Позвонили через 40 минут, сказали, что необходима замена батареи и южного моста. Сумму ремонта обозначили в 15900 руб. При отказе от ремонта и требовании вернуть ноутбук сообщили, что устройство находится в разобранном состоянии и его сборка потребует 1,5 часа. На требование вернуть ноутбук немедленно ответили, что проверка и сборка устройства занимает не менее, а то и более трёх (!) часов. На просьбу убедиться в целостности ноутбука непосредственно в мастерской ответили отказом. Один из сотрудников, вышедших к нам, на просьбу представиться ответил, что он "никто". Затем заявил, что он менеджер по закупкам. Позднее "переквалифицировался" в мастера и пообещал вернуть ноутбук через 10 минут, предложив пройти обратно в пункт приёмки. В пункте приёмки менеджер на просьбу отдать ноутбук предложила "постоять на голове" у других клиентов. Высказывалась в оскорбительной манере, затем стала требовать 900 рублей за, якобы, оказанные услуги. При отказе от уплаты предъявила неподписанный договор, заявив, что там есть подпись. После прочтения "Книги отзывов" выяснилось, что аналогичные проблемы часто возникают у клиентов данного сервиса. Чтобы получить устройство обратно, пришлось пообещать вызвать полицию. Ноутбук внутри был обсыпан сигаретным пеплом и стружкой непонятного происхождения.
Автор:
DD
Дата:
30 апреля 2016 в 21:08
Фирмы:

Intra-NT

Сущёвский Вал ул, д 5 стр 15